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泰安市科瑞光学仪器有限公司
地址:泰安高新区南天门大街1110号泰山科技城A区11栋
电话:0538-3098750
传真:0538-8935356
邮箱
         keruiyiqi@126.com
网址:www.keruiyiqi.com
 

售 后 服 务 承 诺

1、提供仪器的使用说明书、仪器出厂检验合格证。
2、仪器送达用户后,负责调试安装,达到质量合格。
3、提供仪器备件和易损件,保证用户能正常使用仪器。
4、提供售后的咨询服务和技术支持。
5、仪器产品质量保证、安全保证及维护期为验收合格后一年,质保期内除人为因素损坏外,免费上门维修,终身维护。
6、详细培训计划见列表

项目  详细说明
培训时间  仪器到达用户后一周内
培训地点  用户单位
培训人数  1-2人
培训内容

 1. 仪器的工作原理
 2. 仪器使用操作方法
 3. 仪器测量过程出现的问题的处理方法。
 4. 仪器所用试剂的选择与使用。
 5. 仪器常见故障的处理。
 6. 仪器的储存与维护

培训次数

 仪器使用用户集中一次培训,在使用过程中出现的问题可通过电话咨询解决,解决不了的问题由公司维护人员上门服务。

7、设备出现故障后,在接到用户的通知后立即给予答复,48小时内到达现场,排除故障。
8、保修期后的仪器维修由公司售后服务人员负责,仪器可由用户送到生产厂家维修,也可由厂家的维护人员上门服务。由用户送到生产
   厂家维修的仪器,只收元器件成本费;要求厂家上门服务的,用户负责维修人员的差旅费和损坏器件的成本费。

                                                                             泰安市科瑞光学仪器有限公司

 

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